POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – APPLICATION RAYONNANTE®
Rayonnante attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre application mobile Rayonnante, notre site internet http://rayonnante-app.com ou nos services associés.
Tous nos traitements sont réalisés dans le respect de la législation en vigueur, à savoir la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite « Informatique et Libertés ») et le Règlement européen (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD »).
1. DÉFINITIONS
Conformément au RGPD, les termes suivants sont entendus comme suit :
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ex. nom, adresse e-mail, identifiant en ligne, données de santé ou nutrition, etc.).
Personne concernée : toute personne dont les données sont collectées ou traitées.
Responsable du traitement : l’entreprise qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données (ici, l’Entreprise Rayonnante).
Sous-traitant : toute personne ou organisme qui traite des données pour le compte du Responsable de traitement (ex. hébergeur, prestataire de paiement).
Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, transmission, effacement, etc.).
Destinataire : toute personne physique ou morale recevant communication de données personnelles.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l’application et de nos services. Ces données peuvent être recueillies lorsque vous :
Naviguez sur notre site internet http://rayonnante-app.com ;
Créez un compte utilisateur sur le site http://rayonnante-app.com/inscription ;
Utilisez l’application mobile Rayonnante ;
Remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter ;
Effectuez des paiements sécurisés via l’application ou le site http://rayonnante-app.com
Exemples de données susceptibles d’être collectées :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil.
Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, cookies, traceurs.
Données liées à l’utilisation de l’application : adresse mail, adresse postale, nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, préférences, activités, programmes consultés, statistiques d’utilisation.
Données facultatives fournies par l’utilisatrice : âge, poids, taille, habitudes et/ou exclusions alimentaires, informations de bien-être, motivations personnelles.
Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur la boutique: nom, prénom, nom d’utilisateur, adresse email, adresse postale, coordonnées bancaires
Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la personnalisation de votre expérience bien-être.
3. BASES LÉGALES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées uniquement pour des finalités précises et légitimes, parmi lesquelles :
Exécution du contrat : création de compte, gestion de l’accès aux contenus, communication d’informations relatives à votre utilisation de l’application.
Intérêt légitime de l’Entreprise : amélioration continue des services, sécurité des comptes, analyse d’audience, relation avec les utilisatrices.
Consentement : envoi de newsletters, communications commerciales ou partenariats (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
Obligations légales : respect de nos obligations fiscales, comptables ou légales.
En aucun cas, vos données personnelles ne sont utilisées à des fins médicales, de prévention ou de diagnostic. Ces données sont collectées exclusivement pour proposer des services de bien-être sur l’Application Rayonnante. Les conseils et informations fournis par Rayonnante relèvent exclusivement du bien-être et de la vitalité, et ne se substituent jamais à un avis médical.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Peuvent avoir accès à vos données :
Le personnel interne habilité de Rayonnante (support client, gestion technique, relation utilisatrices).
Nos prestataires et sous-traitants (hébergement, paiement sécurisé, outils d’e-mailing, maintenance technique).
Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Nous nous assurons que nos prestataires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie :
Données liées à votre compte : pendant la durée de votre utilisation de l’application, puis 3 ans après sa suppression.
Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum.
Données de facturation : selon les obligations légales (10 ans maximum).
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit d’effacement (droit à l’oubli) ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
Droit à la portabilité de vos données dans un format lisible.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à :
contact@rayonnante-app.com
Par courrier : Rayonnante – 60 rue François 1er – 75008 Paris
En cas de difficulté non résolue après nous avoir contactés, vous pouvez saisir la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Rayonnante met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Les paiements sont entièrement sécurisés via nos partenaires (Stripe, PayPal), qui respectent les normes internationales de protection bancaire (PCI-DSS).
8. COOKIES ET TRACEURS
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.
Lors de votre navigation sur notre site http://rayonnante-app.com ou l’application, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement de l’application (ex. gestion de session).
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Cookies publicitaires et réseaux sociaux : placés avec votre accord pour personnaliser l’expérience et permettre le partage sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la fenêtre dédiée affichée lors de votre première connexion, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
9. FORMULAIRES
Chaque formulaire de contact ou d’inscription indique clairement les champs obligatoires par un astérisque (*).
Si ces champs ne sont pas remplis, nous ne pourrons pas traiter votre demande ou valider votre inscription.
Les données transmises via ces formulaires sont traitées uniquement pour répondre à vos besoins.
Un lien vers la présente Politique est toujours accessible sur notre site internet http://rayonnante-app.com/politique-confidentialite afin de vous permettre de prendre connaissance de vos droits.
10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
La présente Politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Dans ce cas, la nouvelle version sera publiée sur notre site http://rayonnante-app.com/politique-confidentialite et dans l’application avec indication de la date de mise à jour.